Automatizando el servicio de food delivery .
El servicio de food delivery mediante robots (como nuestro modelo Misterbot) es una solución de automatización diseñada para restaurantes, hoteles y hospitales que busca optimizar la entrega de alimentos y artículos.
u objetivo no es reemplazar al personal humano, sino asistirlo; por ejemplo, el robot se encarga del trabajo pesado de trasladar múltiples bandejas, permitiendo que el mesero humano se enfoque en la hospitalidad, la explicación del plato y la atención al cliente.
Además, permite un servicio “contactless” (sin contacto), reduciendo el riesgo de contaminación cruzada y ofreciendo mayor privacidad.
¿Cómo trabaja?
En Restaurantes: El robot puede programarse con rutas fijas o planificar su camino de forma autónoma usando navegación por radar láser (LIDAR).
Puede configurarse para entregar comida hasta a tres mesas distintas en un solo viaje.
Al llegar a la mesa asignada, el robot se detiene y reproduce un audio anunciando el nombre del plato.
Una vez que se retira la comida, basta con tocar al robot para que avance a la siguiente mesa o regrese automáticamente a su estación de carga.
Detalles Adicionales
Experiencia interactiva: En los restaurantes, los robots cuentan con reconocimiento facial para dar bienvenidas proactivas y rostros con expresiones animadas.
Los clientes pueden interactuar tocándoles la cabeza, lo que hace que el robot gire en círculos, reproduzca música o hable.
También aceptan comandos de voz.
Privacidad y conveniencia en habitaciones: El huésped puede realizar su pedido escaneando un código QR en su habitación o mediante una aplicación móvil.
Una vez que el robot llega a la puerta, el huésped utiliza un código de retiro (pickup code) para abrir el compartimiento del robot y tomar su comida de forma totalmente segura y privada.
Tanto los robots meseros como los de room service incorporan grandes pantallas táctiles
