Automatizando el servicio de delivery .
El robot de hotel (conocido como el modelo Roombot) es una solución de entrega inteligente y contenedor móvil diseñada específicamente para el entorno hotelero.
Su propósito central no es reemplazar al personal humano, sino liberarlo de tareas repetitivas y recados manuales, permitiéndole al staff enfocarse en brindar una hospitalidad de mayor calidad.
Además, facilita un entorno totalmente “contactless” (sin contacto), lo que reduce el riesgo de infecciones cruzadas y respeta al máximo la privacidad del huésped en su habitación.
¿Cómo trabaja?
Conectividad total: Utiliza la red Wi-Fi del hotel para operar y recibir órdenes. Mediante un módulo de control o Bluetooth, se comunica de forma autónoma con los ascensores para subir y bajar de piso sin intervención humana.
Navegación inteligente: Está equipado con radares láser (Lidar) para mapear el entorno, cámaras de profundidad y sensores ultrasónicos. Esto le permite posicionarse, planificar rutas y evitar obstáculos en un radio de 360 grados con un tiempo de respuesta menor a 0.1 segundos.
Entrega automatizada: Si se integra con un contenedor expendedor inteligente en el hotel, el robot puede recibir una orden, cargar los productos automáticamente y dirigirse a la habitación.
Detalles Adicionales
Experiencia del Huésped: El cliente puede escanear un código QR en su cuarto o usar una aplicación móvil para acceder a una tienda virtual, seleccionar productos (bebidas, snacks, cables) o pedir servicio a la habitación, y pagar en línea.
Al hacer esto, el huésped recibe un código de retiro (pickup code). Cuando el robot llama a su puerta, el cliente ingresa el código en la pantalla táctil superior de 10.1 pulgadas del robot, lo que abre el compartimiento seguro para que pueda tomar sus productos.
Experiencia del Staff: El personal de recepción o limpieza también puede utilizar al robot directamente. Solo necesitan seleccionar el número de habitación en la pantalla del robot, colocar los artículos (como toallas de repuesto) en la cabina interna, y el robot realizará la entrega.
Capacidad y diseño: El robot tiene un diseño que simula una cápsula espacial con puertas que se abren en dos direcciones. Pesa 55 kg, su cabina tiene una capacidad de 40 litros y puede soportar hasta 50 kg de carga.
Su batería dura entre 6 y 8 horas y puede superar pequeñas pendientes (menores a 10°) y umbrales de puertas de hasta 10 mm
El personal de recepción o limpieza también puede utilizar al robot directamente.
